При констатирани дефекти или фабрични поражения следвайте следните стъпки:

1. Моля, попълнете следния формуляр: warranty-report.pdf
2. Приложете горния формуляр, повредения калъф и документ за покупко-продажба. Не включвайте Multidapt® аксесоарите.
3. Изпратете ги на Вашия дистрибутор или продавач.
4. Ние ще разгледаме Вашето искане за гаранционно обслужване.
5. Ще получите отговор или подменен/ремонтиран продукт в рамките на 10 – 15 дена след получаване на дефектиралия продукт.

Какво покрива гаранцията?
Гаранция важи само за калъфи, без щипките към тях и допълнителните аксесоари в срок от 6 месеца от датата на покупката.

Покрива се когато:
- Разполагате с оригинален документ за покупка
- Ако дефектите по калъфа са фабрични.

Не се покрива когато:
- Дефектът е причинен от неправилна употреба – натиск, насилствено късане, носене с несъвместим апарат.
- Дефектът е причинен от форс мажорни обстоятелства – наводнения, пожар, земетресения или други природни бедствия.
- Krusell не носи никаква отговорност за изгубени калъфи или причинени по време на покупката поражения върху тях.
- Е извършен ремонт от неоторизирани от Krusell лица и фирми.
- Krusell не носи отговорност за други продукти, които се ползват заедно с нейните калъфи.

Ангажиментите на Krusell се състоят в подмяна или ремонт на дефектни калъфи в зависимост от нивото на дефектираност. Krusell си запазва правото да променя условията по гаранционното обслужване в зависимост от конкретните обстоятелства, без предупреждение на всички притежатели на нейните продукти.